sorquna Înapoi la magazin

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 februarie 2026

1. Introducere

sorquna S.R.L. ("noi", "nouă", "al nostru") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru enlargex.ro.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică. Prin utilizarea site-ului nostru și furnizarea datelor personale, confirmați că ați înțeles și acceptat practicile descrise în acest document.

2. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

  • Denumire: sorquna S.R.L.
  • Adresă: Str. Victoriei 123, București, România
  • CUI: RO12345678
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 31 385 7365

3. Datele personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon
  • Date de livrare: adresa de livrare completă
  • Date despre comandă: produsele comandate, cantitatea, comentarii

3.2 Date colectate automat:

  • Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
  • Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursa de trafic
  • Cookie-uri: informații stocate prin cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri)

4. Scopurile prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor: pentru a procesa, confirma și livra comenzile plasate
  • Comunicare: pentru a vă contacta în legătură cu comanda, pentru confirmări și actualizări
  • Servicii clienți: pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră
  • Obligații legale: pentru îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale
  • Îmbunătățirea serviciilor: pentru a înțelege cum utilizați site-ul și a îmbunătăți experiența
  • Prevenirea fraudelor: pentru a proteja împotriva activităților frauduloase

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea contractului: prelucrarea este necesară pentru executarea comenzii
  • Obligații legale: prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale
  • Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
  • Consimțământ: pentru comunicări de marketing (doar cu acordul dumneavoastră explicit)

6. Partajarea datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

  • Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
  • Furnizori de servicii: care ne ajută să operăm site-ul și să procesăm plățile
  • Autorități: când suntem obligați prin lege

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

  • Date de comandă: conform cerințelor legale fiscale (minim 5 ani)
  • Date de contact: până la retragerea consimțământului sau solicitarea ștergerii
  • Date tehnice: maxim 12 luni

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
  • Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor incorecte
  • Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
  • Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe
  • Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

  • Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
  • Acces restricționat la datele personale
  • Monitorizare regulată a sistemelor
  • Proceduri de backup și recuperare

10. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate în România și în Spațiul Economic European. Nu transferăm date în afara SEE fără să asigurăm un nivel adecvat de protecție.

11. Plângeri

Dacă aveți nelămuriri privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați mai întâi. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

12. Modificări

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

13. Contact

Pentru orice întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră personale:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 31 385 7365
  • Adresă: Str. Victoriei 123, București, România